1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten van de webshop ElektraDeal, een handelsnaam van DynamicFlow, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aanbiedingen en Overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
2.2 ElektraDeal behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
2.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en ElektraDeal deze per e-mail bevestigt.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient volledig te worden voldaan voorafgaand aan levering via een van de op de website aangeboden betaalmethoden.
3.3 Bij gebruik van externe betalingsdiensten (zoals Mollie) gelden de voorwaarden van de betreffende betaalpartner.
4. Levering
4.1 ElektraDeal streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.
4.2 Indien een product niet (tijdig) leverbaar is, wordt de klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
4.3 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
5. Herroepingsrecht (Consumenten)
5.1 De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
5.2 Tijdens de herroepingstermijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt en gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
5.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de klant een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail of via het retourformulier op de website) te sturen binnen de termijn van 14 dagen.
5.4 De klant dient het product binnen 14 dagen na de herroeping terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5.5 Indien aan alle voorwaarden is voldaan, wordt het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
5.6 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet retour kunnen worden genomen indien de verzegeling is verbroken;
- Maatwerkproducten of gepersonaliseerde artikelen;
- Digitale producten of downloads, zodra levering is begonnen met toestemming van de klant.
6. Garantie en Klachten
6.1 ElektraDeal staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
6.2 Indien een product gebreken vertoont, dient de klant binnen bekwame tijd na ontdekking hiervan melding te maken.
6.3 Klachten kunnen worden gemeld via info@elektradeal.nl of via het contactformulier op www.elektradeal.nl.
7. Aansprakelijkheid
7.1 ElektraDeal is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
7.2 Aansprakelijkheid van ElektraDeal is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.
7.3 De klant is verantwoordelijk voor de correcte en veilige installatie of het gebruik van het product.
8. Intellectuele Eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de aangeboden producten, teksten, afbeeldingen en overige materialen op de website berusten bij ElektraDeal of haar licentiegevers.
8.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal te kopiëren, op te slaan of openbaar te maken.
9. Vertrouwelijkheid en Privacy
9.1 Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld en uitsluitend gebruikt volgens ons privacybeleid, beschikbaar op de website.
9.2 ElektraDeal zal klantgegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
10. Overmacht
10.1 In geval van overmacht is ElektraDeal niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in de infrastructuur, internet- of stroomstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen of niet-levering door toeleveranciers.
11. Slotbepalingen
11.1 Op alle overeenkomsten met ElektraDeal is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Assen (Rechtbank Noord-Nederland), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11.3 Klanten kunnen bij vragen of klachten contact opnemen via de contactpagina op www.elektradeal.nl.